Agentura CzechTourism v roce 2020 realizovala ve spolupráci s Asociací turistických informačních center ČR výzkum zaměřený na monitoring služeb turistických informačních center metodou Mystery Shopping.
Výzkum realizujeme pravidelně jedou za dva roky a cílem je popsat úroveň služeb z hlediska měkkých i tvrdých dovedností a poskytnout provozovatelům zpětnou vazbu o činnosti infocenter s cílem zlepšení úrovně poskytovaných služeb.
Kompletní výsledky výzkumu:
Načítání…